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공지사항

[공지] 마비노기 버그 신고 포상제도 시행 안내

2018.03.08 18:22

안녕하세요.
마비노기 GM앙하르드입니다.

최근 게임 내 발생한 오류를 제보해주신 밀레시안께
버그 신고 포상이 지급되어 안내해 드립니다.

 * 서버/캐릭터명 : 울프/검은연ㅁ
 * 보상 : 10만 넥슨캐시


버그를 악용한 분들은 운영정책에 따라 조치를 하고
악용 없이 버그를 빠르게 1:1문의로 신고해주신 '검은연ㅁ'님께는
10만 넥슨캐시를 다음 주 중으로 지급해 드릴 예정입니다.
(지급 완료 시 인게임 쪽지로 안내해 드리겠습니다.)

그동안 많은 분께서 1:1문의를 통해 많은 버그를 제보해주셨는데요,
이러한 제보 덕분에 문제를 빠르게 수정할 수 있었고
그 결과 더욱 안정적인 서비스를 제공하는 큰 힘이 되었습니다.

물론 많은 개발/운영진이 사전에 버그가 발생하지 않도록 노력하고 있으나
밀레시안에 의해 먼저 발견되는 경우가 있습니다.
버그를 먼저 발견할 경우 사용하거나 팬사이트에 공유하면
많은 밀레시안이 사용할 수 있어 게임 밸런스에 영향을 주게 됩니다.

'검은연ㅁ'님의 제보로 버그가 빠르게 수정되었고, 더 큰 피해를 예방할 수 있었습니다.
다시 한번 감사의 말씀을 드립니다.

이번 신고를 계기로, 게임에 심각한 영향을 미치는 버그를
신고해주시는 분들에게 버그 포상제를 시행하여 그에 합당한 보상을 제공해드리고자 합니다.

- 포상 지급 기준
1) 홈페이지 1:1 문의로 게임에 심각한 영향을 미치는 버그를 신고한 경우 [고객센터 바로가기]
2) 신고 이후 버그를 이용하지 않거나 이용된 버그의 이득을 모두 회수할 수 있는 경우
3) 동일한 버그의 중복 접수 시 최초로 신고한 경우

- 포상 금액
1) 신고한 내용에 대해 종합적으로 판단하여 최대 30만원 내에서 보상 금액을 결정 후 지급

- 포상 지급 제외
1) 신고한 내용을 홈페이지나 팬사이트에 유포한 경우
2) 신고 내용이 신고 제도의 취지와 맞지 않거나 신고 내용으로 정확한 문제를 재현하거나 파악하기 어려운 경우
3) 신고한 내용을 악용하거나 이득을 취한 경우

포상제도는 더 나은 게임을 만들기 위해
버그를 악용하지 않고 제보해주신 분들께 보답을 드리고자 준비한 서비스입니다.

앞으로도 에린의 질서를 위협하는 문제를 발견한다면 주저말고 고객센터 1:1문의로 제보해주시길 부탁드립니다.

또한, 버그를 신고하지 않고 유포/이용하는 분에게는 강력한 대응을 진행할 예정이며
저희도 게임 내 심각한 오류가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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