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공지사항

[공지] (내용수정) 유료 세공 도구 확률 공개 안내

2021.03.25 14:20

(3/31(수) 14:25 내용추가)
지난 1년간 사용 로그 항목에 세공 도구 별로 동일한 옵션 세트를 사용하는 경우에 대한 설명을 추가하였습니다.
부족한 설명으로 불편을 끼쳐드린 점, 사과 드립니다.

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안녕하세요 밀레시안 여러분
마비노기 디렉터 민경훈 입니다.

오늘 공식 홈페이지를 통해 유료 세공 도구의 확률을 공개하였습니다.
확률 공개까지 많은 시간이 걸렸습니다. 오랜 시간 기다리시게 하여 죄송합니다.
이번 세공 도구 확률 공개를 시작으로 앞으로 더욱 투명한 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.

저희 마비노기 개발팀은, 간담회를 통해 말씀 주셨던 부분들을 포함하여 데이터와 세공도구 로직에 대해 면밀하게 검토하였습니다.
이 과정에서 오랜 서비스 기간동안 축적된 데이터에서 미처 파악하지 못했던 사항들이 발견되었습니다.
이로 인해 밀레시안 여러분께 불편을 끼쳐드린 점, 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

이러한 이슈들이 재발하지 않기 위한 방안과 다양한 채널을 통해 밀레시안 여러분들께서 보내주신 의견을 참고하여 세공도구의 수정 방향을
고민하였습니다.
재발 방지를 위한 방안, 개선 내용을 포함하여 확률 공개를 위해 어떠한 검증작업을 진행했는지에 대해서도 자세히 설명 드리겠습니다.


#검수 진행 방법
방대한 데이터를 밀레시안 여러분께 투명하고 명확하게 공개하는 것을 최우선 목표로 삼고, 세공도구의 동작 로직과 데이터에 문제가 없는지
면밀하게 확인하였습니다.
기본적인 데이터 검증 방법 외에도 더욱 명확한 검증을 위해 다음과 같은 추가 방안을 적용하였습니다. 

   ■ 옵션 세트 비교 툴
    기존 세공 도구의 업데이트 및 관리는 작업 담당자에 한해 진행되어 방대한 양의 데이터를 명확하게 확인하고 관리하는데 한계가 있었습니다.
    그래서, 현재의 데이터 검수를 시작으로 면밀한 관리 및 데이터 추가가 이루어질 수 있도록 툴을 제작하였습니다.
    툴을 통해 기준이 되는 옵션 세트를 설정하고 해당 옵션 세트와 대상이 되는 옵션 세트의 리스트와 가중치를 대조하여 문제가 없는지
    자동 검토할 수 있게 되었습니다.
    이러한 방식으로 옵션 리스트와 가중치에 문제가 없는지 여러 차례 반복하여 검증하였습니다.

   ■ 결과 덤프 개선
    실제 서버 환경에서 동작하는 로직을 토대로 사용 덤프를 생성하고, 생성된 덤프와 함께 실사용 테스트가 진행됩니다.
    기존 덤프는 결과를 나열하여 체크하는 방식이었으나, 이에 그치지 않고 검수와 테스트에 좀 더 효과적으로 활용될 수 있도록 결과 확률,
    오차 범위 및 이상 탐지까지 겸할 수 있는 메타 데이터들을 추가하였습니다.   
    이를 활용하여 각 옵션 세트별로 100만 회 이상의 덤프를 남기고 결과값과 확률에 이상이 없는지 면밀하게 체크하였습니다.

  로그를 통한 확률 검증
    지난 20년 4월 19일부터 약 1년여간, 저희가 보유하고 있는 최대한의 게임 로그를 활용하여, 밀레시안 여러분들께서 각 서버에서 사용하셨던
    세공 도구의 결과와 실제 데이터가 이상이 없는지 매칭하여 검토하였습니다.
    그 결과, 설정된 데이터와 실제 결과 확률은 오차범위 내에서 서버 로직이 정상 동작하고 있음을 확인하였습니다. 
   
   ■ 코드 전수 조사
    세공 도구의 서버 로직을 구성하는 코드엔 레거시한 형태의 코드들이 많고, 이상 구문이 없는지, 제대로 동작하고 있는지 근본적인 확인이
    필요하다고 판단하였습니다.
    명확한 검증을 위해 개발팀 전체적으로 코드리뷰를 진행하여 서버 로직에 문제가 없음을 거듭 확인하였습니다.


#각 이슈별 상황에 대한 원인과 수정
각 이슈별 상황과 원인에 대해 최대한 상세히 설명해 드리겠습니다.
세공도구가 오랜 기간동안 서비스되면서 방대한 양의 데이터와 다양한 기록이 누적되었고, 그 과정에서 불명확하게 기록되어 있거나,
작업 간의 실수로 옵션 세트가 현재 상황과 부합되지 못한 부분 등이 확인되었습니다.
일부는 기획 당시의 마비노기 밸런싱을 고려한 내용으로 확인하였으나, 현재의 마비노기 상황과는 맞지 않아 발생한 부분도 다수 발견되어,
최대한 현재의 마비노기 상황에 맞게 반영하고 개선하기 위해 노력했습니다.

   ■ 현재 상황과 부합되지 않는 일부 옵션 세트
    최초 옵션 세트에 설정한 옵션 리스트들은 오래전 설정 당시의 기획 의도 및 기준에 따라 책정되어 있고, 마비노기의 현재 상황과
    부합되지 않는 내용이 많은 것으로 확인되었습니다.
    재능이나 스킬, 혹은 장비가 업데이트될 때 이러한 기준을 확인하지 못한 채, 비슷한 옵션 세트를 그대로 새로운 옵션 세트에
    설정하는 경우도 많았습니다.
    이로 인해 현실과 동떨어진 오래된 기준들이 유지된 채, 세공 도구와 장비/종족별로 조금씩 다른 리스트가 지속해서 누적되었습니다.
    이를 더 나은 형태로 개선하기 위해, 같은 계열의 장비에 같은 세공 도구를 사용할 땐 비슷한 옵션 결과값을 보실 수 있도록
    재구성하였습니다.
    이 과정에서 실제로 활용하실 수 있는 옵션을 중심으로 추가하거나 현재 상황에 부합되지 않는 옵션은 제외하였습니다.

   ■ 옵션 중복 부여 
    세공 도구가 최초 투입될 당시에 추후 추가할 한계 돌파나 밸런싱 등의 이유로 동일한 옵션을 일부 중복하여 설정한 부분을 확인하였습니다. 
    현재로선 의미가 부족한 설정이며, 마찬가지로 이러한 설정에 대한 안내가 명확하지 못했습니다. 
    저희 개발팀에선 합리적인 형태의 서비스를 제공해 드리는 것을 최우선 기준으로 삼아, 한계 돌파 개념이 적용된 옵션 외엔
    효과가 중첩되는 옵션만 두 줄 이상 적용되도록 개선하였습니다.

    ■ 세부 기준이 불분명한 공통 옵션 세트 
    생활 스킬에서 사용되는 도구들이나 특수 장비들의 경우, 용도가 분리되어 있더라도 세공 도구에서 설정되는 재능 계열의 공통 옵션 세트를
    사용하는 경우가 일부 존재합니다.
    이에 해당하는 일부 장비들에도 사용처에 알맞은 전용 옵션 세트를 새로 제작하여 부여하였습니다.

밀레시안 여러분께서 세공 도구의 문제라고 지적해주신 부분들까지 포함하여 최대한 합리적인 방향을 보여드리기 위해 노력하였습니다.
데이터 관리가 면밀하지 못했고 정보 공개가 부족하여 불편을 드린 점, 정말 죄송합니다.
저희의 부족함으로 문제가 오랜 시간 동안 방치된 부분에 대해 반성하고 있으며 지속적으로 개선하고 보완하도록 하겠습니다.


#재발 방지를 위한 노력
위 상황들은 오랜 기간 누적된 방대한 데이터들을 체계적으로 관리하지 못했던 부분에 가장 큰 원인이 있다고 생각하였습니다.
이러한 문제들을 보완하기 위해, 앞서 말씀드린 신규 툴과 보완된 덤프를 적극적으로 활용하여 제작 및 검수 프로세스에 반영하였습니다.
앞으로 재능이나 스킬, 그리고 새로운 종류의 장비가 추가되거나 오류를 수정할 때, 세공 도구의 옵션에 변화가 필요할 때 다음과 같은 사항들을
 반드시 준수하겠습니다. 
     1. 장비별 기준 옵션 세트와 툴을 활용한 설정 비교 분석, 오류 사전 차단
    2. 데이터 작업 후 덤프를 통한 정합성 추가 확인
    3. 검수 과정을 추가한 강화된 테스트 프로세스 수행
    4. 변경점 공지를 통해 수정된 내용을 투명하고 명확하게 안내
    5. 공개된 유료 세공 도구 확률 표에 변경된 내용 반영

이러한 관리 및 개발 체계들은 유독 취약한 모습을 보였던 세공 도구 뿐만 아니라 다른 콘텐츠의 관리 측면으로 확장하여 내부적인
개발 프로세스 개선을 진행하고 있습니다.
더욱 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.
또한, 현재의 세공 도구가 밀레시안 여러분께 긍정적인 경험을 제공해 드리기에 부족한 점이 많음을 다시 한번 절실하게 확인하였습니다.
관련하여 보내주시는 다양한 의견들을 소중히 귀담아듣고, 세공 도구 개선에 좀 더 박차를 가하겠습니다.


#확률 공개와 함께 제공 드리는 정보들

앞서 설명해 드린 검수 진행 방법을 통해 세공 도구의 옵션이 결정되는 과정엔 문제가 없음을 재차 확인하였습니다.
더욱 신뢰성 있는 모습을 위해 저희 개발팀이 보여드릴 수 있는 최대한의 정보들을 함께 제공해드리고자 합니다.
 
    ■ 확률 표 공개
     세공 도구를 사용하실 때 장비에 부여되는 옵션이 결정되기까지 서버 로직에서 수행되는 과정과 결과들을 최대한 투명하게 공개하였습니다.
     [유료 세공 도구 확률 페이지 바로 가기] 

    ■ 지난 1년간 사용 로그

     20년 4월 19일부터 21년 3월 25일까지 저희가 보관 중인 로그를 통해, 밀레시안 여러분께서 마비노기에서 실제로 사용하신 세공 도구들의
     결과들을 확인하실 수 있도록 구성하였습니다.     

세공 도구

1랭크

2랭크

3랭크

고급 세공 도구

[1] [2]

[1]

[1]

크레드네의 세공 도구

기억의 세공 도구

칼레이도 박스 세공 도구

착한 세공 도구

놀라운 세공 도구

착한 세공 도구 PLUS

[1] [2]

[1]

[1]

교역 세공 도구

[1]

[1]

[1]

     (3/31(수) 14:25 내용추가) 아래의 세공 도구는 모두 같은 옵션 세트를 사용합니다.
          - 고급 세공 도구, 크레드네의 세공 도구, 기억의 세공 도구, 칼레이도 박스 세공 도구, 착한 세공 도구, 놀라운 세공 도구 
     따라서 사용 로그도 동일한 결과 값을 가지고 있어, 통합하여 안내해 드립니다. 

    ■ 실시간 세공 도구 확률 모니터링 시스템

     밀레시안 여러분께서 사용하고 계시는 세공 도구의 옵션 결과 값에 대한 통계를 실시간으로 확인하실 수 있는 기능입니다.
     현재 구현 준비 중이며, 공개된 확률이 실제 서버에서 동일하게 작동하고 있는지 직접 확인하실 수 있도록 구성할 예정입니다.
     최대한 빠른 시일 내에 완료될 수 있도록 노력하고 있으며, 공개 시점이 명확해지면 별도로 사전 안내를 드리고 도입하겠습니다.

또한, 앞서 설명해 드린 상황들에 대해 이번 패치를 통해 수정한 세부적인 내용들을 이번주 정식 서버 패치 변경점 안내 공지를 통해
확인하실 수 있습니다.
[3/25(목)정식 서버 패치 변경점 안내 바로 가기]

공개해 드린 내용들에 부족한 부분이 있다면 공식 홈페이지 고객센터를 통해 언제든지 의견 부탁드리며, 적극적으로 검토하겠습니다.


#밀레시안 여러분께 드리는 보상
    1. 세공도구 관련 보상 안내
     이제까지 투명하고 명확하게 정보를 안내해 드리지 못하고, 앞서 설명해 드렸던 문제들로 인해 불편을 드린 점에 대해
     진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
     이로 인해서 겪으셨을 불편을 조금이나마 덜어드리기 위해 밀레시안 여러분께서 사용하셨던 세공 도구에 대한 보상을 마련하였습니다.
     간담회에서 로그 기록 연한을 1년으로 말씀드렸으나, 쌓인 로그 데이터의 크기 이슈로 1년을 미처 채우지 못한 점이 확인되었습니다.
     이에 부족한 데이터와 미흡했던 부분들에 대한 죄송한 마음을 담아, 저희가 로그 확인이 가능한 최대한의 범위인
     20년 4월 19일부터 21년 3월 25일 정기 점검전까지 밀레시안 여러분께서 사용하셨던 세공 도구 개수의 3배를 지급해드리고자 합니다.

    2. 전체 보상 안내

     이제까지 미흡한 정보들과 명확하지 못했던 안내로 인해 불편을 겪으신 모든 밀레시안 여러분께도 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
     간담회에 보내주신 성원에 대한 감사의 마음을 담아 모든 밀레시안 여러분께도 아래와 같이 전체 보상을 준비하였습니다.
     미흡하나마 저희 마비노기 개발팀의 앞으로 변화하고 발전할 서비스에 대한 약속과 다짐으로 받아주시길 부탁드립니다.

각 보상에 대한 내용은 아래 공지 사항을 통해 좀 더 상세히 안내해 드리겠습니다.
[세공 도구 보상 & 전체 보상 안내 바로 가기]

저희 마비노기의 각 담당자들이 최선을 다해 개발에 매진하고 있음에도 이러한 상황이 발생한 것은,
디렉터로서 업무 환경과 프로세스를 충분히 돌아보지 못한 저의 불찰이며, 부족함으로 발생한 문제입니다.
저희가 준비한 보상들이 이제까지 제가 디렉터로서 보여드린 부족했던 모습을 모두 씻기엔 턱없이 모자란 점 또한 잘 알고 있습니다.
이번 기회에 문제를 뼈저리게 느끼고 반성하였습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.
앞으로의 희망적인 모습을 그리고자 하는 저희 마음이 밀레시안 여러분께 닿기를 간절히 소망합니다.
저희 마비노기 개발팀은 여러분께서 오랜 기간 동안 보여주신 애정과 사랑에 진심으로 감사드리며, 발전하는 모습으로 보답하고자
전심을 다 해 노력하겠습니다.

감사합니다.
민경훈 드림.

카이시락스

한줄 인사

안녕하세요.


카이시락스

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