안녕하세요.
마비노기입니다.

지난 2020년 5월 7일 12:00 '케모노 프렌즈 상자' 판매를 시작하며
금색 코인 교환 품목인 자파리 버스 호루라기의 필요 코인 개수를 뒤늦게 수정하는 문제가 있었습니다.

마비노기 밀레시안 간담회를 통해 위 문제를 다시 한 번 사과드리며
당시 피해를 입으신 분들께 조치를 해드릴 것을 약속드렸었는데요.

2021/4/8(목) 추가적인 조치가 진행되어 해당 내용 안내드립니다.

[자파리 버스 호루라기 코인 개수 변경 보상]
■ 2020/5/7(목) 자파리 버스 호루라기 사양 변경  
   - 12:00 케모노 프렌즈 상자 판매 시작 [공지사항]
   - 12:14 기본 보상으로 획득 가능한 금색 코인의 개수 수정(5개→1개)
   - 13:36 문제 상황 사전 안내 [공지사항] 
   - 14:25 자파리 버스 호루라기의 필요 코인 개수 수정(300개→60개) [공지사항]

■ 자파리 버스 호루라기 사양 변경 보상
   - 대상: 2020/5/7 12:00~14:30 사이에 60개 이상의 케모노 프렌즈 상자를 구매하신 밀레시안
   - 보상: 케모노 프렌즈 상자를 구매하셨던 금액만큼 넥슨캐시 지급

※ 참고사항
   - 넥슨캐시는 2021/4/8(목)에 구매하셨던 넥슨ID로 순차 지급될 예정입니다.
   - 2020년 5월에 아이템 회수 후 환불을 받으셨던 밀레시안께도 동일한 피해를 입으신 것을 감안하여 
     당시 구매하셨던 금액만큼 넥슨캐시로 지급해드릴 예정입니다.
   - 넥슨캐시는 이벤트 캐시로 지급되며, 현금으로 환불은 불가능합니다.

자파리 버스 호루라기 사양 변경으로 피해를 보신 밀레시안께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
유사한 문제가 재발하지 않도록 프로세스를 정비하고 안정적인 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.