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게임 가이드

보다 안전하게 게임을 즐기고 싶으신가요?
마비노기를 안전하게 즐기실 수 있도록 다양한 보안 서비스가 준비되어 있습니다.
놓치고 있는 것은 없는지 꼼꼼하게 확인하셔서 안전하게 에린에서의 행복한 시간을 보내보세요~



보안 서비스는 넥슨 OTP/U-OTP가 존재하며, 게임에 로그인할 때 인증 과정이 추가됩니다.

아이디와 비밀번호 정보 외에 일회용 인증번호를 추가로 입력해야 접속이 가능하기 때문에

보다 안전하게 마비노기를 이용하실 수 있습니다.

 

게임별 설정이 아니라 아이디에 OTP가 설정되어, 모든 게임에 한번에 적용할 수 있습니다.

 

 

마비노기 홈페이지에 로그인 시 발급되는 인증 번호를 넥슨플레이 앱에 입력해서
게임 로그인을 하는 보안 서비스입니다. [바로가기]





본인의 휴대폰 및 스마트 기기에 U-OTP 프로그램을 다운 받아,
매번 새로 발급되는 인증번호를 입력해서 게임 로그인을 하는 보안 서비스입니다. [가기]
* U-OTP 서비스는 2020년 7월 8일까지만 신규 가입이 가능하고, 
  이후에는 재가입/변경/해지만 가능합니다.  [
공지사항]       


 
1) 서비스 해지/변경하기
    서비스 해지 시에는 본인 명의의 휴대폰, 신용/체크 카드로 본인 확인 후 해지가 가능합니다.

2) 참고사항
   - 본인 인증 후 시리얼 번호를 입력할 때, 본인 명의 휴대폰 외에 타 휴대폰이나 스마트 기기에
      U-OTP/넥슨OTP(넥슨플레이)를 설치해서 입력할 수 있습니다.

      단, 동일 명의의 넥슨 아이디들은 1개의 시리얼 번호로만 사용 가능합니다.

   - 서비스 가입/변경 시에는 본인 명의의 휴대폰, 신용/체크카드로 본인 확인이 이루어져야 합니다.

   해당 본인 인증 수단 외에는 인증이 불가능한 점 너그러운 양해 부탁 드립니다.

   - 서비스 해지 시 휴대폰, 신용/체크카드로 본인 확인이 어려울 때에는 마이핀과 함께 고객센터로

  문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

   - 보안 서비스 이용 중 사용 중인 휴대폰이나 스마트 기기나 휴대폰 번호가 변경되었다면
   ‘
시리얼 번호 변경하기메뉴에서 시이럴 번호를 변경할 수 있습니다. (본인 인증 필요)

   단, 기기와 번호는 그대로인 상태에서 어플리케이션만 재설치했다면 시리얼 번호는 유지됩니다.

 

2가지 서비스를 모두 이용 중이라면 로그인 시 아래와 같은 화면이 뜨며

2개 중 1가지만 인증하면 로그인이 가능합니다.



명의도용이나 이에 준하는 피해를 인지했을 때 본인의 넥슨ID를 보호하기 위한 목적으로 사용할 수 있는 서비스입니다.
본인 인증 후 보호 잠금 설정을 하면 '보호모드'로 전환되며,
신용/체크카드 혹은 주민등록 초본을 FAX로 접수해서 해제할 수 있습니다. [바로가기]




각 마을의 은행을 열고 '잠금설정'을 클릭하면 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
은행 비밀번호가 설정된 상태에서는, 꼭 비밀번호를 입력해야만 은행을 열 수 있으니
소중한 아이템과 골드를 은행에 보관 중일 때에는 잠금 설정을 이용해보시기 바랍니다.



만약 비밀번호를 분실했을 때에는 홈페이지 > 고객지원 > 보안 설정 > 은행 비밀번호 초기화 페이지에서
본인 인증 후 초기화가 가능합니다. [바로가기]


각 마을의 잡화점에서는 봉인의 스크롤을 구입할 수 있습니다.
1일/7일/30일 중 원하는 봉인 기간을 선택하셔서 봉인의 스크롤을 구입한 후
원하는 아이템에 사용할 수 있습니다.

봉인된 아이템은 판매, 교환, 버리기, 인챈트, 특별개조, 합성, 변환 등을 할 수 없어서
아이디 도용 피해는 물론 실수로 원치 않는 아이템에 인챈트, 개조 등을 진행하는 상황도 예방할 수 있습니다.
봉인 기간 종료 전에 봉인 해제를 원하실 때에는 홈페이지 > 고객지원 > 보안 설정 > 아이템 봉인 해제 페이지에서
본인 인증을 하시면 '봉인 해제의 마법서' 10개를 받아서 바로 봉인 해제를 하실 수 있습니다. [바로가기]


마비노기는 별도의 지정 PC를 등록할 수 있습니다.
마비노기 지정 PC를 등록해두시면, 지정된 PC 외에서는 마비노기에 접속을 시도할 수 없습니다.

집이나 특정 장소에서만 마비노기를 이용하시는 분들이라면
마비노기 지정 PC를 설정해두시면 다른 PC에서 접속을 시도하는 상황을 예방할 수 있습니다.

마비노기 지정 PC는 홈페이지 > 고객지원 > 보안 설정 > 지정 PC 인증 페이지에서
설정하실 수 있습니다. [바로가기]




국내에서 마비노기를 이용하시는 분들은 해외에서 접속을 시도할 수 없도록
해외 IP 로그인 차단을 설정할 수 있습니다.
해외에서 사용할 계획이 있을 때에는 본인 확인 후 해제가 가능합니다. [바로가기]

 
고객님 명의의 넥슨ID를 추가로 생성할 수 없도록 설정할 수 있습니다.
평소에 아이디 생성 잠금 설정을 해두시고,
새 넥슨ID가 필요하실 때에만 본인 확인 후 잠금 해제를 권해 드립니다. [바로가기]

 
주로 사용하는 게임에서만 넥슨캐시를 사용할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
마비노기만 이용하신다면 마비노기 외 다른 게임에서는 넥슨캐시를 사용할 수 없도록 설정하면
넥슨캐시 도용 피해를 예방할 수 있습니다. [바로가기]


보안 서비스를 사용한다면 [보안 레벨 캠페인] 혜택도 놓치지 마세요~!


 

각 마을의 NPC샤이와 대화하셔서 보안 지킴이의 인장을 받을 대표캐릭터를 설정해주세요!

매일 아침 7시 이후에 게임에 접속할 때마다 보안레벨에 따라 인장을 받을 수 있습니다.

 

이메일 아이디를 사용하시는 분들은 U-OTP/넥슨 OTP 중에 1개만 설정하셔도
보안레벨 5단계까지 달성할 수 있고 매일 보안 지킴이의 인장10개씩 받을 수 있습니다.

마비노기 아이디를 사용 중이라면 4단계 보상을 받으실 수 있지만,
이메일 아이디로 전환하시면 5단계 보상까지 받으실 수 있습니다.

 


*마비노기 아이디는 비밀번호 변경 후 90일이 지났다면 보안 레벨이 1레벨 감소합니다.
  보안 레벨이 1레벨 낮아졌을 때에는 비밀번호를 변경해주세요.

 

보안 지킴이의 인장으로는 금화 상자 등을 획득할 수 있는 티이케의 보안 상자를 비롯해서
스킬 수련 포션, 공격력 증가 포션 등 아래와 같은 아이템으로 교환이 가능합니다.

 

 

자세한 내용은 보안 레벨 캠페인 페이지에서 확인하실 수 있습니다. [바로가기]



다양한 혜택도 받을 수 있는 보안 서비스를 이용해서
안전하고 행복하게 마비노기를 즐겨보시기 바랍니다.

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