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지식왕

해키을 당했습니다 ㅜ

17692013-02-21 오후 11:14:00

안녕하세요. 마비노기 만돌린 서버 유저입니다.

작일 오후 해킹을 당했고 인벤과 은행에 골드 및 주요 아이템이 모두 털렸습니다....

OTP는 사용안했고요.(하다가 해제했는데 이런 일이 바로 생길 줄은...)

요점은 일말의 보상도 전혀 받을 수 없는가 입니다.

해킹 신고를 했는데 범인은 잡을 수 있으며 또 접수받은 신고 결과를 따로 받는지 여부도 궁금합니다.


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쓰아씨
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린다리아 2013-02-21 오후 11:37:00 starstarstarstarstar


우선 OTP를 사용하지 않으시면, 아이템보상이라던가 골드 보상은 받으실 수 없어요. 실제로 넥슨 게임서비스 약관에 명시되어 있고요.(...)



다만 신고를 통해 해킹범을 추적해볼 수는 있겠죠.

일단 버그리포팅을 통한 넥슨에 해킹신고를 넣는것보다는, 사이버수사대에 해킹신고를 하시는게 가장 먼저이구요. 있는기억 없는기억 되살리셔서 최대한 자세하게 적으셔야해요.

그리고 사이버수사대측에서 접속기록을 넥슨에 요구해서 접속기록과 함께 어떤 IP에서 접속했는지 확인하실 수 있어요.

이때 사이버 수사대에 신고하지 않고, 넥슨에 바로 IP기록을 요청하시면 절대로 넥슨측에서는 기록을 공개하지 않으니, 무조건 사이버 수사대에 신고하셔야해요.

IP를 받은 후, 만약 IP가 한국내이고 한국인이라면 시간이 많이 걸리긴 하지만 잡을 수 있는 확률이 높아요. 하지만 IP가 외국이거나 외국인들이 해킹할때 사용하는 특정 우회IP라면 해킹범을 잡기가 많이 힘들어요.



접수받은 신고 결과 역시 사이버수사대 측을 통해 따로 받으실 수 있고요.

실제로 해킹당해서 사이버수사대에 신고해봤던 경험이 있어서 아는데, 어느정도 진척되었는지 사이버수사대측에 전화해서 알아볼 수도 있어요.

다만... 사이버 수사대에 맡기는 경우에는 시간이 정말로 많이 걸린다는 사실을 아셔야 할 것 같네요. 기본으로 6개월 정도는 잡으셔야 할거에요.

출처 : 본인 작성

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답변

비흑운 2013-02-22 오전 12:01:00

http://mabinogi.nexon.com/C3/post.asp?id=A9XX4880580X1X1

OTP를 사용하지 않은 상태로 해킹을 당했다면 위 캠페인 지원대상이에요.

계정당 1회만 가능하고, 해킹당한지 7일이내 신고접수하고 처리결과안내전에 OTP와 지정PC를 사용하면 지급돼요.

OTP를 사용하지 않았다면 운영정책상 복구는 이루어지지 않아요. 가해계정 제재는 이루어지죠.
출처 : 본인 작성

답변

happyla 2013-02-21 오후 11:18:00

본론부터 말씀드리면 수 많은 포스팅과 경험담을 참고하자면, OTP를 사용하지 않으셨다면 보상을 받으실 수 없다고 합니다.
출처 : 본인 작성

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  • 쓰아씨

    비흑운/ 제가 OTP를 사용하지 않았고 사건 당일 바로 신고했습니다. 처리결과 안내전에 OTP와 지정PC를 사용한다는 것은 어떤 말씀이신지....

    2013-02-22 오전 12:49:00답글달기

  • 비흑운

    그러니까 해킹당한후에 OTP와 지정PC 해놓는거죠. 해킹신고접수하고 지엠이 처리결과안내하기전에요

    2013-02-22 오전 1:12:00

  • 쓰아씨

    아 그렇군요. 정말로 감사합니다. ㅜ

    2013-02-23 오후 9:13:00

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